Política de envío

Nuestra Promesa de Movilidad Entendemos que el nómada contemporáneo no puede esperar para dar su primer paso. Por ello, hemos diseñado una red logística tan eficiente como la ingeniería de nuestro calzado, asegurando que tu equipamiento llegue en perfectas condiciones hasta tu puerta.

Tiempos de Procesamiento (El Drop 01) Al tratarse de un inventario físico y limitado, todos los pedidos de nuestra Edición Fundador se procesan y preparan en nuestro centro de distribución dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu compra. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas y Tiempos de Entrega (República Mexicana) Ofrecemos dos modalidades de despliegue para adaptarnos a tu ritmo de viaje:

  • Envío Estándar (3 a 5 días hábiles): Cortesía de DUCO. Entendemos que al invertir en tu descanso, el trayecto hacia ti corre por nuestra cuenta. (Gratis en todos los pedidos).

  • Envío Exprés (1 a 2 días hábiles): Para el viajero que tiene un vuelo en puerta y necesita su calzado de inmediato. (Costo calculado en la pantalla de pago según tu código postal).

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente si te encuentras en zonas extendidas o de difícil acceso designadas por nuestras paqueterías aliadas.

Rastreo de tu Equipamiento En el momento en que tu caja DUCO abandona nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía y un enlace de rastreo en tiempo real. Podrás monitorear exactamente en qué parte del trayecto se encuentran tus tenis.

Seguro de Envío y Responsabilidad Tu inversión está protegida. Todos nuestros envíos viajan asegurados. Si por alguna razón extraordinaria de la paquetería tu paquete se extravía durante el tránsito, DUCO asume la responsabilidad total. Nos encargaremos de resolverlo internamente con la empresa de logística y, sujeto a la disponibilidad del Drop, te enviaremos un par de reemplazo o procesaremos un reembolso íntegro.

Empaque de Grado Técnico Recibirás tus DUCO en nuestro empaque original diseñado para proteger la estructura del LaVeg y el algodón orgánico durante todo el trayecto, asegurando una experiencia de desempaquetado impecable.